Понимали что клиент не разбирается не в чем. По настоящему не разбирается. И именно потому и платит кому-то что сам - не разбирается. Разбирался бы - не платил бы.
Что бы понимали что сайт нужно тестировать ДО того как показывать клиенту, а не клиент должен искать что в нем не работает.
Тестирование - часть работы, а не процедура после нее.
Что бы разумели что грамотность нужно проверять даже если клиент прислал тексты с орфографическими ошибками. Что фраза «а вы так прислали» не оправдание, а отмазка.
Что бы понимали что сайт нарисовать это еще не все. Что его надо потом поддерживать. Что бы встраивались инструменты обновления новостей и тому подобное без специальной команды со стороны заказчика.
Что бы были в курсе об основах работы поисковых систем. И для страниц, особенно новых, что бы точно также можно было менять тайтл, как и текст.
Что бы умели иногда отказываться от флешей и прочих наворотов не только потому что этого не умеют, а и потому что порой это неуместно.
Что бы понимали что время загрузки страниц таки да, таки действительно важно. Что бы этот вопрос обдумывался ДО того как сайт уже сделали.
Что бы разумели что клиент не будет сам подыскивать хостинг. Что клиента интересует сайт целиком. Как часть его бизнес-процесса.
Что бы знали что такое .хтаксесс и как им пользоваться.
Что бы были в курсе что такое mod_rewrite, зачем и когда он нужен.
Что бы robots.txt не был для них невнятным ругательством.
Что бы знали что кроме русского языка есть и другие страны в которых популярны иные языки (как не странно, но это требует отдельного описания).
Что бы понимали что фраза «а от меня грузится / у меня работает» не является доказательством того что что-то работает. Потому что раз вопрос возник, то стало быть у кого-то что-то таки не работает видимо.
Что бы слово юзабилити было не просто словом о котором красиво рассуждают, а умели продемонстрировать достоинства и недостатки сайта с помощью логов.
Что бы выбор между asp, php и иже с ними осуществлялся обдумано, а не потому что так получилось.
Что бы в качестве описания дизайна использовали не слово «ацтой» (когда о чужом) и «круто» (когда о себе), а более внятные характеристики. Скажем что бы посмотреть на свое детище в монохроме не было новостью.
Что бы умели использовать готовые элементы. Скажем если нужен форум, то не надо с умным видом садиться и за какие-то два-три месяца писать свой. Достаточно взять готовый phpbb. Но украсить его в стиль с сайтом надо.
Что в коде должны быть коментарии. Потому что вы можете заболеть, помереть и все такое. А клиенту с этим жить.
Что бы были в курсе что ТЗ (техническое задание) пишется во-первых ДО начала работ над сайтом, а во-вторых что ТЗ таки да, пишется.
Что бы не злоупотребляли аргументом «ты так сказал». Не надо делать как я сказал, надо делать как правильно.
Что бы знали что существует такая штука как разница во времени. И что если я живу с США, то звонить мне в 14=00 по Москве - не самое разумное дело. Даже несмотря на то что я иногда не сплю в такой час.
Что бы понимали что Опера это может и круто, а вот IE6.0 отстой, но 96% людей в мире имеют противоположное мнение.
Что бы фраза «будет готово к 12.12.2003, к 14=00» формулировалась именно так, а не «к зиме», или, что еще хуже, «ну сделаем...».
Что фраза «будет готово к 12.12.2003, к 14=00» означает именно то, что там написано и если по каким-то причинам не готово, то во-первых это плохо, а во-вторых заказчик должен узнавать об этом ДО собственно 12.12.3003, 14=00.
Чтобы по прочтению всего этого реакция была не «сам козел», а понимание что таки да, криворукие програмисты/дизайнеры/системщики в природе бывают. И вы вполне можете быть одним из них. Даже если вы о себе так не думаете.
Проведена некоторая поверхностная редакция оригинального текста правил создания сайта